سوالات متداول
در این قسمت، سؤالات متداول مشتریان را پاسخ دادهایم تا سریعتر به اطلاعات مورد نیازتان دسترسی داشته باشید. اگر سؤال دیگری دارید، از طریق ارتباط با ما با ما در تماس باشید.
آیا امکان خرید برای کلینیکها، بیمارستانها و مراکز درمانی وجود دارد؟
بله. ما امکان ثبت سفارش عمده برای کلینیکها، بیمارستانها، مراکز درمانی، آزمایشگاهها و مطبها را داریم. برای دریافت پیشفاکتور رسمی و استعلام قیمت عمده، میتوانید با واحد فروش تماس بگیرید.
زمان تحویل سفارشها چقدر است؟
✔ سفارشهای بانه: ۱ تا ۲ روز کاری ✔ سفارشهای شهرستانها: 3 تا 7 روز کاری (بسته به نوع ارسال و شهر مقصد) در صورت نیاز به ارسال فوری، امکان هماهنگی با واحد پشتیبانی وجود دارد.
آیا محصولات ارائهشده در سایت اصل و دارای مجوز هستند؟
بله. تمامی محصولات ارائهشده در سایت از شرکتهای معتبر و نمایندگیهای رسمی تهیه میشوند و در صورت نیاز، دارای شماره ثبت اداره کل تجهیزات پزشکی (IMED) هستند. اطلاعات مجوز و شماره ثبت برای محصولاتی که نیاز به تأیید سازمان تجهیزات پزشکی دارند، در صفحه هر محصول درج میشود.
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
پرداخت در محل تنها برای کسانیکه به صورت حضوری به فروشگاه توان طب بیایند، امکانپذیر است. آدرس فروشگاه: استان کردستان شهرستان بانه خیابان صلاحالدین ایوبی پایینتر از راهنمایی و رانندگی – تجهیزات پزشکی توان طب
آیا محصولات دارای گارانتی هستند؟
بله. تمامی دستگاهها و تجهیزات الکترونیکی مانند: فشارسنج، دستگاه بخور، نبولایزر، ساکشن، مانیتورهای علائم حیاتی و… دارای گارانتی معتبر شرکتی و خدمات پس از فروش میباشند. مدت گارانتی در صفحه محصول درج شده است.
چگونه میتوانم مشاوره خرید دریافت کنم؟
برای انتخاب تجهیزات مصرفی یا تخصصی، یا دریافت راهنمای خرید دستگاههای پزشکی، میتوانید: با پشتیبانی تلفنی تماس بگیرید در اینستاگرام پیام ارسال کنید کارشناسان ما بهصورت کامل راهنماییتان میکنند.
آیا استفاده از تجهیزات پزشکی نیاز به آموزش دارد؟
برخی دستگاهها مانند فشارسنج، تبسنج، دستگاه بخور و ترازو بدون نیاز به دوره آموزشی قابل استفاده هستند. اما تجهیزات تخصصی مثل نبولایزر، الکتروکوتر، مانیتور علائم حیاتی و تجهیزات کلینیکی، دارای فیلم یا دفترچه آموزشی هستند که در بسته قرار داده میشود.
آیا امکان مشاهده و تست محصول پیش از خرید وجود دارد؟
برای تجهیزات بزرگ مانند ویلچر، واکر، تشک مواج و کالاهای توانبخشی، امکان بازدید حضوری (با تعیین وقت قبلی) وجود دارد. برای تجهیزات کوچک خانگی، به دلیل بستهبندی بهداشتی، امکان تست وجود ندارد.
آیا قیمتها بهروز هستند؟
بله. قیمت تمام محصولات بهصورت روزانه بر اساس نرخ واردات، خدمات پس از فروش و موجودی انبار بهروزرسانی میشود. اگر محصولی نیازمند استعلام قیمت باشد، در صفحه آن قسمت «استعلام تلفنی» درج شده است.
آیا ارسال به تمام شهرهای ایران انجام میشود؟
بله. ارسال محصولات به تمام نقاط کشور انجام میشود، حتی شهرهای دور و روستاها.
آیا امکان ثبت سفارش تلفنی وجود دارد؟
بله. اگر به هر دلیل امکان ثبت اینترنتی ندارید، میتوانید از طریق تماس تلفنی سفارش خود را ثبت کنید.